FAQs
Sie haben keine Antwort auf Ihre Frage gefunden? Senden Sie uns bitte eine E-Mail. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir 1 bis 3 Werktage zur Beantwortung Ihrer Fragen benötigen. Prüfen Sie ggf. den SPAM-Ordner Ihres E-Mail Postfaches, falls Sie unsere Antwort noch vermissen. Vielen Dank!
Häufig gestellte Fragen und unsere Antworten:
Muss ich für einen Termin vorher anrufen oder kann ich auch ohne Termin vorbeikommen?
Wir empfehlen, vorab einen Termin zu vereinbaren – so vermeiden Sie Wartezeiten. Das geht ganz einfach per WhatsApp, E-Mail oder direkt online über unser Buchungssystem. In sehr dringenden Fällen können Sie natürlich auch ohne Termin vorbeikommen.
Wie erreiche ich die Praxis am besten?
Sie finden uns in der Moritz-von-Nassau-Straße 19 in Emmerich, im 1. Obergeschoss des Haupteingangs am Ende des Flures. Parkplätze stehen direkt vor der Praxis zur Verfügung.
Auf unserer Website können Sie sich bequem die Route mit Google Maps berechnen lassen.
Auf unserer Website können Sie sich bequem die Route mit Google Maps berechnen lassen.
Welche Kassenleistungen werden übernommen und was sind IGeL-Leistungen?
Alle medizinisch notwendigen Leistungen rechnen wir direkt mit Ihrer Krankenkasse ab. Darüber hinaus bieten wir individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) an, die Sie auf Wunsch privat in Anspruch nehmen können.
Welche Kassenleistungen werden übernommen und was sind IGeL-Leistungen?
Alle medizinisch notwendigen Leistungen im Rahmen der gesetzlichen Krankenversicherung rechnen wir direkt mit Ihrer Krankenkasse ab.
Darüber hinaus gibt es sogenannte Individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL). Diese Leistungen sind nicht im Leistungskatalog der gesetzlichen Krankenkassen enthalten. Sie können diese freiwillig und auf Wunsch in Anspruch nehmen und tragen die Kosten hierfür selbst. Selbstverständlich beraten wir Sie vorab transparent über Nutzen, Kosten und mögliche Alternativen.
Darüber hinaus gibt es sogenannte Individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL). Diese Leistungen sind nicht im Leistungskatalog der gesetzlichen Krankenkassen enthalten. Sie können diese freiwillig und auf Wunsch in Anspruch nehmen und tragen die Kosten hierfür selbst. Selbstverständlich beraten wir Sie vorab transparent über Nutzen, Kosten und mögliche Alternativen.
Kann ich Rezepte oder Überweisungen auch online oder per WhatsApp bestellen?
Ja, Sie können uns über unsere Praxisnummer per WhatsApp oder per E-Mail kontaktieren. Bitte beachten Sie: Für Folgerezepte benötigen wir einmal pro Quartal Ihre Krankenkassenkarte im Original in der Praxis. Erst dann dürfen wir ein Rezept ausstellen.
Was mache ich, wenn ich außerhalb der Praxisöffnungszeiten ärztliche Hilfe brauche?
Wenden Sie sich an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117 oder in Notfällen direkt an den Rettungsdienst unter 112.
Fragen zu unseren Leistungen:
Wie informiere ich mich über Ihre Leistungen?
Einen Überblick über unsere medizinischen Leistungen finden Sie direkt auf unserer Website. Dort sind alle Angebote ausführlich beschrieben.
Zusätzlich beraten wir Sie gerne persönlich in der Praxis oder telefonisch. So können wir gemeinsam klären, welche Untersuchungen oder Behandlungen für Sie sinnvoll sind.
Zusätzlich beraten wir Sie gerne persönlich in der Praxis oder telefonisch. So können wir gemeinsam klären, welche Untersuchungen oder Behandlungen für Sie sinnvoll sind.
Ich habe Angst vor Arztbesuchen. Kann ich mich trotzdem an Ihre Praxis wenden?
Ja, selbstverständlich. Wir nehmen Ihre Sorgen ernst und gehen behutsam auf Ihre Ängste ein. Sie dürfen jederzeit offen ansprechen, wenn Ihnen etwas unangenehm ist oder Sie sich unsicher fühlen.
Wir nutzen spezielle Methoden, um Ihre Anspannung zu verringern und Ihnen Schritt für Schritt Sicherheit zu geben.
Bitte teilen Sie uns bereits bei der Terminvereinbarung (per Telefon, WhatsApp oder E-Mail) mit, dass Sie Angstpatient:in sind. So können wir uns besser auf Ihren Besuch vorbereiten und Ihnen ausreichend Zeit und Ruhe einplanen.
Wir nutzen spezielle Methoden, um Ihre Anspannung zu verringern und Ihnen Schritt für Schritt Sicherheit zu geben.
Bitte teilen Sie uns bereits bei der Terminvereinbarung (per Telefon, WhatsApp oder E-Mail) mit, dass Sie Angstpatient:in sind. So können wir uns besser auf Ihren Besuch vorbereiten und Ihnen ausreichend Zeit und Ruhe einplanen.
Wie lange muss ich auf Laborergebnisse warten?
In der Regel liegen die Ergebnisse nach 1–2 Tagen vor. Bei speziellen Untersuchungen kann es manchmal etwas länger dauern – wir informieren Sie aber, sobald die Befunde vorliegen.
In dringenden Fällen werden wir direkt vom Labor benachrichtigt und melden uns umgehend am selben Tag oder spätestens am Folgetag bei Ihnen.
In dringenden Fällen werden wir direkt vom Labor benachrichtigt und melden uns umgehend am selben Tag oder spätestens am Folgetag bei Ihnen.
Ich habe meinen Impfausweis verloren – was nun?
Fehlen Impfdokumente oder sind Einträge unklar, gilt: Nur dokumentierte Impfungen gelten als durchgeführt. Die STIKO empfiehlt in diesen Fällen, indizierte Impfungen nachzuholen anstatt routinemäßig Antikörpertests zu veranlassen. Serologische Titerbestimmungen sind nur in Ausnahmefällen sinnvoll (z. B. bei speziellen Fragestellungen wie Hepatitis B in Risikoberufen).
